Những kỹ năng giao tiếp nơi công sở mà ai cũng cần biết

Trong công sở, các bạn luôn cần chú ý khi nói chuyện với đồng nghiệp, cấp trên. Mỗi một hoàn cảnh, một đối tượng thì sẽ có một cách giao tiếp khác nhau. Vì vậy, chúng ta sẽ đi tìm hiểu về giao tiếp nơi công sở qua bài viết dưới đây.

1. Kỹ năng giao tiếp nơi công sở

Khả năng giao tiếp nơi công sở hiệu quả với cấp trên, đồng nghiệp và nhân viên là điều cần thiết, bất kể bạn làm việc trong ngành nào. Người lao động trong thời đại kỹ thuật số phải biết cách truyền tải và nhận tin nhắn trực tiếp cũng như qua điện thoại, email và phương tiện truyền thông xã hội.

Những kỹ năng giao tiếp này sẽ giúp bạn được tuyển dụng, quảng bá đất đai và thành công trong suốt sự nghiệp của bạn.

Bạn đã biết gì về kỹ năng giao tiếp nơi công sở?

Lắng nghe

Trở thành một người lắng nghe tốt là một trong những cách tốt nhất để trở thành một người giao tiếp tốt. Không ai thích giao tiếp với ai đó chỉ quan tâm đến việc đưa hai xu của cô ấy và không dành thời gian để lắng nghe người khác. Nếu bạn không phải là người biết lắng nghe, sẽ rất khó để hiểu những gì bạn được yêu cầu làm.

Lắng nghe tích cực liên quan đến việc chú ý chặt chẽ đến những gì người kia đang nói, hỏi những câu hỏi rõ ràng và đọc lại những gì người đó nói để đảm bảo sự hiểu biết (“Vì vậy, những gì bạn đang nói là …”). Thông qua lắng nghe tích cực, bạn có thể hiểu rõ hơn những gì người kia đang cố nói và có thể trả lời thích hợp.

Tự tin

Điều quan trọng là phải tự tin trong tương tác của bạn với người khác. Sự tự tin cho thấy đồng nghiệp của bạn rằng bạn tin vào những gì bạn nói và sẽ làm theo. Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn, bạn có thể hiện sự tự tin qua đôi mắt và một giọng điệu mạnh mẽ nhưng đừng quá hung hăng, kiêu ngạo.

Rõ ràng và quan tâm

Giao tiếp bằng lời nói tốt có nghĩa là nói vừa đủ – đừng nói chuyện quá nhiều hoặc quá ít. Cố gắng truyền tải ý nghĩ của bạn bằng ít từ nhất có thể. Khi bạn giao tiếp với một ai đó qua điện thoại hay qua email, thì bạn phải trình bày một cách chi tiết nhất có thể để người nghe có thể hiểu được những gì bạn muốn nói.

Nếu bạn nói quá dài dòng thì người nghe sẽ chỉnh sửa hay không biết đúng ý bạn đang nói cái gì. Hãy cố gắng diễn đạt ngắn gọn, đủ ý với đồng nghiệp của mình nhé.

2. Văn hóa giao tiếp nơi công sở

Không có tổ chức hay công ty nào mà không có văn hóa, xét cho cùng, văn hóa là giá trị và chuẩn mực đóng vai trò là sự xác định riêng biệt của một công ty hoặc tổ chức. Văn hóa, trong bối cảnh này, đề cập đến các quy tắc, chính sách, ý thức hệ và nguyên tắc hướng dẫn các quy trình nội bộ trong một tổ chức.

Văn hóa giao tiếp nơi công sở có ảnh hưởng đến năng suất lao động và sự phát triển của doanh nghiệp, tổ chức

Một nền văn hóa nơi làm việc tích cực có thể tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh và hiệu quả trong khi một môi trường tiêu cực sẽ tạo ra một hiệu ứng ngược lại ít hơn mong muốn. Vì giao tiếp là yếu tố quan trọng và quan trọng đối với văn hóa doanh nghiệp tốt và lành mạnh.

Mỗi công ty phải nuôi dưỡng văn hóa giao tiếp tích cực và mạnh mẽ trong các quy trình nội bộ của mình để tạo ra văn hóa làm việc tích cực, điều cần thiết để hiểu rõ hơn và gắn kết giữa các cá nhân trong công ty các cấp.

Giao tiếp hiệu quả trong một tổ chức sẽ không chỉ thúc đẩy sự minh bạch, tin tưởng và tinh thần nhân viên lành mạnh, nó còn đảm bảo rằng có ít xung đột, tiêu cực và căng thẳng tại nơi làm việc. Họ cần hiểu tầm quan trọng của văn hóa giao tiếp ở mọi nơi làm việc để có thể thực hiện thành công công việc của mình và trở thành nhân viên vô giá và các thành viên trong nhóm.

Hy vọng qua bài viết trên, những chia sẻ này có thể giúp các bạn có thể giao tiếp nơi công sở tốt hơn.